Punct central de informare și orientare pentru navigarea sistemului de suport în domeniul dizabilității

Această soluție constituie un one-stop shop, centru complet de informare și îndrumare cu privire la înțelegerea drepturilor și navigarea sistemului și serviciilor ce țin de dizabilitate.

Pentru a orienta mai repede utilizatorul prin informație, soluția folosește arbori decizionali prin care utilizatorul se plasează în realitatea sa (de ex: Persoane adulte cu dizabilități, Copii cu dizabilități, Asistent personal, etc). Site-ul poate fi navigat și după principalele interese: Aplicarea pentru certificatul de handicap, Angajare, Transport, Servicii medicale, Servicii de reabilitare, etc.

Această platformă se dorește a fi punctul central de informare pentru o serie mai largă de beneficiari: atât pentru persoanele cu dizabilități, familiile, aparținătorii acestora și asistenții personali cât și pentru actorii implicați în oferirea de asistență acestui grup (asistenți personali, asistenți sociali, medici de familie, asistenți comunitari, reprezentanți ai instituțiilor publice, etc). Soluția conține versiuni dedicate pentru principalele tipuri de specialiști care lucrează cu persoane cu dizabilități, cu informațiile de care aceștia au nevoie din prisma rolului lor, pentru a veni mai bine în sprijinul acestui grup.

Pentru că multe persoane cu dizabilități au dificultăți în accesarea informației scrise, site-ul este completat și cu un helpline telefonic. Odată ce tehnologia permite acest lucru, fiecare secțiune va conține mesajul interpretat în limbajul semnelor sau prin folosirea unui traducător virtual (a se vedea soluția SignAI din acest raport).

La secțiunile relevante, platforma trimite către toate celelalte soluții dedicate dizabilității din acest ecosistem.

Schimbări:

• Persoanele cu dizabilități și familiile acestora pot accesa informații la zi și ușor de înțeles cu privire la drepturi, serviciile existente și accesarea beneficiilor.

• Specialiștii care oferă asistență persoanelor cu dizabilități pot accesa rapid informații pentru o mai bună sprijinire a acestora.

• Soluția facilitează accesul la platforma de comunități KUIB, unde fiecare tip de utilizator poate găsi un grup de sprijin și informații personalizate.